REGULAMENT GENERAL

REGULAMENT GENERAL WILD EXPERIENCE FEST 2025

ORGANIZATOR: Multiconsult Adventure

LOCAȚIA: Corbu, județul Harghita

DATA EVENIMENTULUI: 7–10 august 2025

DISPOZIȚII GENERALE

Prezentul Regulament se aplică cu privire la organizarea și desfășurarea evenimentului Wild Experience Fest 2025 (denumit în continuare Festivalul), organizat de către Multiconsult Adventure și conține prevederile pe care fiecare participant se obligă să le respecte.

Prin achiziționarea unui bilet sau prin participarea la Festival, participantul declară că a citit, a înțeles și se obligă să respecte prezentul regulament, care include și politica de confidențialitate a organizatorului.

Regulamentul poate fi modificat unilateral de către organizator, fără notificare prealabilă. Modificările produc efecte imediat după publicarea pe site-ul oficial al Festivalului. Participanții sunt încurajați să consulte periodic site-ul pentru eventuale actualizări.

DEFINIȚII

• Bilet: un certificat emis în orice formă (fizic sau electronic), inclusiv bilet de o zi, abonament sau invitație, care atestă dreptul de acces la Wild Experience Fest 2025. Biletele sunt nenominale și au un cod unic de identificare. Achiziționarea unui bilet implică respectarea prezentului regulament, a regulilor de check-in, înregistrare și acces. Biletele achiziționate din alte surse decât cele autorizate de organizator nu sunt valabile și pot conduce la restricționarea accesului în festival.
• Brățară: un certificat fizic aplicat de organizator la validarea biletului, care oferă aceleași drepturi ca biletul și, în anumite cazuri, poate include un instrument de plată fără numerar (cashless). Este netransmisibilă și trebuie purtată permanent în timpul festivalului.
• Cumpărătorul Biletului: persoana care achiziționează biletul pentru festival.
• Durata Festivalului: perioada cuprinsă între începutul și sfârșitul oficial al festivalului, adică între 7 august 2025 (ora validării primelor bilete) și 10 august 2025 (ora finalizării evenimentului).
• Festival: Wild Experience Fest 2025, un eveniment muzical și cultural ce include concerte live, activități outdoor, camping și alte servicii gratuite sau cu plată oferite de organizator într-un perimetru și interval de timp bine definite.
• Organizator: Multiconsult Adventure, entitatea care organizează și administrează festivalul.
• Partener contractual: orice persoană fizică sau juridică autorizată de organizator să desfășoare activități comerciale în cadrul festivalului în baza unui contract.
• Participanți: toate persoanele care intră în perimetrul festivalului, indiferent de tipul biletului sau invitației deținute.
• Produs: orice articol cu valoare pecuniară care poate fi achiziționat de la organizator sau partenerii acestuia în legătură cu festivalul (ex. băuturi, articole promoționale, suveniruri etc.).
• Serviciu: orice serviciu prestat de organizator sau partenerii săi în cadrul festivalului, fie cu titlu gratuit, fie contra cost (ex. transport intern, închirieri echipamente, zone de food & drinks etc.).
• Site: website-ul oficial al festivalului – www.wildexperiencefest.ro
• Termenii și Condițiile Generale: prezentul regulament, disponibil pe site și la punctele de acces din festival, care guvernează desfășurarea evenimentului.
• Terți: persoane fizice sau juridice care nu sunt organizatorul, cumpărătorii biletelor sau participanții, dar pot fi implicați indirect în desfășurarea festivalului (ex. autorități, furnizori, presă).
• Zona Festivalului: spațiul fizic în care se desfășoară Wild Experience Fest 2025, delimitat și amenajat de organizator pentru public, artiști, staff și activități conexe.

RELAȚIA JURIDICĂ

Termenii și Condițiile Generale prezintă obligațiile ce decurg din participarea la Wild Experience Fest 2025 și relațiile stabilite între Multiconsult Adventure (în calitate de Organizator) și Participanți.

Participanții sunt obligați să le respecte, aplicarea acestor condiții contribuind la garantarea siguranței și confortului în cadrul Festivalului.

Termenii și Condițiile Generale trebuie citite împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri. Acestea sunt disponibile pe site-ul www.wildexperiencefest.ro , precum și la intrarea în Festival.

Termenii și Condițiile Generale stabilesc drepturile și obligațiile ce decurg din achiziționarea de bilete, produse și servicii, precum și din participarea efectivă la Festival. Relația juridică se creează între Organizator și Cumpărătorul biletului, respectiv Participanți.

Prin achiziționarea de Produse sau prin participarea la Festival, Cumpărătorii și Participanții acceptă și sunt de acord să respecte:

• Prevederile prezentului Regulament și orice alte obligații și responsabilități stabilite de Organizator;
• Măsurile de securitate, notificările și instrucțiunile afișate sau comunicate de autorități, personalul de securitate sau agenți desemnați;
• Toate legile și reglementările naționale aplicabile.

Cumpărătorul și Participantul sunt de acord să despăgubească Organizatorul pentru orice prejudiciu, pierdere sau daună pe care acesta o poate suferi din cauza nerespectării prezentului regulament.

TIPURI DE BILETE

Participarea la Festival se face utilizând unul din următoarele tipuri de Bilete:

• Abonament festival (3 zile) – oferă acces unei singure persoane la toate activitățile din zona de festival, în perioada 7–9 august 2025 inclusiv.
• Abonament camping (3 zile) – oferă acces unei singure persoane în zona de camping, pe toată durata festivalului (7–10 august 2025).
• Bilet festival 07.08.2025 – acces pentru o singură persoană în zona de festival, valabil în ziua de joi, 7 august 2025.
• Bilet camping 07.08.2025 – acces pentru o singură persoană în zona de camping, valabil în ziua de joi, 7 august 2025.
• Bilet festival 08.08.2025 – acces pentru o singură persoană în zona de festival, valabil în ziua de vineri, 8 august 2025.
• Bilet camping 08.08.2025 – acces pentru o singură persoană în zona de camping, valabil în ziua de vineri, 8 august 2025.
• Bilet festival 09.08.2025 – acces pentru o singură persoană în zona de festival, valabil în ziua de sâmbătă, 9 august 2025.
• Bilet camping 09.08.2025 – acces pentru o singură persoană în zona de camping, valabil în ziua de sâmbătă, 9 august 2025.

Copiii cu vârsta de până la 14 ani au acces gratuit în zona de festival și de camping doar însoțiți de un adult posesor de bilet sau abonament valabil.

IMPORTANT: Biletele achiziționate nu sunt returnabile.

Participarea la Festival se face și utilizând unul din următoarele tipuri de invitații (care vor fi asimilate biletelor):

• Invitații Standard (General Access) – garantează Participantului Autorizat accesul în cadrul Festivalului pentru toată perioada desfășurării acestuia, începând din prima zi de la ora 16:00 (respectiv ora 12:00 în zilele de weekend) și până la sfârșitul Festivalului (ora 05:00 AM).
• Invitații de o zi – garantează Participantului Autorizat accesul la toate scenele Festivalului pe ziua respectivă, începând cu ora 16:00 (respectiv ora 12:00 în zilele de weekend) și până a doua zi la ora 05:00 AM.

SERVICII

Cumpărătorul de bilete/abonamente are obligația de a nu publica imagini online ale biletelor/abonamentelor achiziționate. Un bilet/abonament asigură accesul unei singure persoane în cadrul Festivalului.

Este strict interzisă vânzarea sau cumpărarea invitațiilor.

Biletele și abonamentele asigură accesul unei singure persoane în cadrul Festivalului.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica lista artiștilor participanți la Festival, atât anterior cât și pe durata acestuia. Biletele și abonamentele oferă accesul în perimetrul festivalului și nu la un anumit spectacol sau artist.

Fiecare locație din cadrul Festivalului are o capacitate limitată, iar accesul poate fi temporar restricționat pentru a respecta normele de siguranță în vigoare.

Biletele/abonamentele Standard pot fi transformate în bilete/abonamente prin plata diferenței de preț, în limita disponibilității.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica cursul de schimb valutar și prețul biletelor fără notificare prealabilă. Modificările nu se aplică biletelor deja achiziționate.

Suport: Pentru orice întrebări sau situații neprevăzute, deținătorul biletului poate contacta Organizatorul la adresa: team@wildexperiencefest.ro

INTERDICȚII

Este strict interzisă transmiterea sau postarea seriilor unice ale biletelor și/sau abonamentelor pe rețele sociale sau pe alte platforme (ex: OLX, Marketplace etc.).

Este interzisă vânzarea sau cumpărarea invitațiilor. Organizatorul recomandă achiziționarea biletelor exclusiv prin intermediul platformelor autorizate (www.iabilet.ro  și www.ambilet.ro ).

Atenție: Biletele cumpărate din surse neautorizate pot fi invalide. Organizatorul își rezervă dreptul de a le anula oricând, chiar și după procesul de check-in.

Organizatorul își rezervă dreptul de a întreprinde acțiuni legale împotriva persoanelor care desfășoară activități comerciale neautorizate legate de bilete/invitații.

Biletele și/sau abonamentele pot fi folosite în scopuri comerciale (ex: campanii promoționale, premii în concursuri) doar cu acordul scris al Organizatorului. Folosirea fără acord reprezintă încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Wild Experience Fest.

PARTENERI CONTRACTUALI

Biletele nu sunt vândute direct de către Organizatorul Wild Experience Fest 2025 către Participanți, iar plata acestora nu este procesată direct de către Organizator. Biletul prin care se autorizează participarea la Festival este vândut Cumpărătorului de către platformele partenere www.iabilet.ro  și www.ambilet.ro . Toate plățile se fac prin acești Parteneri Contractuali. Organizatorul garantează doar valabilitatea biletelor achiziționate prin aceste rețele autorizate.

Informații suplimentare privind condițiile de cumpărare (termeni de livrare, metode de plată, comisioane etc.) sunt puse la dispoziție de către Partenerii Contractuali în momentul achiziției.

Partenerii Contractuali vând bilete atât online, cât și prin locații autorizate, acolo unde este cazul.

Cumpărătorii vor primi informații din partea Partenerilor în legătură cu: comisioanele aplicabile, metodele de plată, facturare, prelucrarea datelor cu caracter personal și – unde este cazul – posibilități de rambursare.

Biletele emise de Partenerii Contractuali pot fi tipărite sau prezentate în format electronic (PDF/cod QR). Pozele sau capturile de ecran nu sunt acceptate. În cazul în care biletul nu a fost primit pe email în maximum 24 de ore de la confirmarea plății, Cumpărătorul are obligația de a contacta platforma de unde a fost achiziționat biletul cu cel puțin o zi înainte de începerea Festivalului. Organizatorul nu este responsabil pentru accesul refuzat din cauza lipsei unui bilet valid.

ALTE TAXE ȘI SERVICII CONEXE BILETELOR

Prețul final achitat de către Cumpărător este compus din prețul de bază al biletului, la care se pot adăuga taxele de procesare și administrare percepute de platformele partenere (www.iabilet.ro , www.ambilet.ro ), precum și taxe legale (ex: timbru Crucea Roșie, taxa monumente istorice, taxe pentru organisme de gestiune colectivă etc.).

Wild Experience Fest 2025 nu își asumă responsabilitatea pentru valoarea taxelor percepute de Partenerii Contractuali, care pot varia în funcție de platformă. De asemenea, Organizatorul nu este răspunzător pentru serviciile extra oferite de aceste platforme (ex: asigurări opționale, livrări fizice etc.).

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), biletele achiziționate pentru evenimente culturale și de divertisment nu pot fi returnate. Prin urmare, sumele achitate pentru bilete nu se rambursează. În cazul în care Festivalul este amânat din motive independente de voința Organizatorului (ex: condiții meteorologice extreme, pandemii, ordine ale autorităților), biletele achiziționate rămân valabile pentru ediția reprogramată.

Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru pierderea sau furtul biletului sau abonamentului. În aceste cazuri, nu se asigură restituirea contravalorii și nici înlocuirea documentului.

Cumpărătorul își exprimă acordul ca Organizatorul să solicite și să prelucreze datele de livrare (ex: adresa de domiciliu sau reședință), în scopul expedierii brățării de acces direct la adresa indicată. Acest serviciu poate fi oferit contra cost ca alternativă la ridicarea de la fața locului, în funcție de opțiunile anunțate pe site. Dacă acest serviciu va fi activ, condițiile complete vor fi comunicate în prealabil pe www.wildexperiencefest.ro .

CHECK-IN ȘI BRĂȚĂRI

Pentru a avea acces în zona Festivalului, deținătorul unui bilet valid are obligația de a efectua procesul de check-in. Acesta se poate realiza on-site, la locația oficială de acces, stabilită de Organizator.

Check-in-ul on-site va fi efectuat de Partenerii Contractuali ai Organizatorului, prin personal și infrastructură proprii.

Atenție: Check-in-ul se poate face joi, 7 augusrt 2025 între 15:30 – 03:00, vineri – 8 august 2025 și sâmbătă – 9 august 2025 între 11:30 – 03:00. Accesul în festival se va face începând cu ora 16:00 joi – 7 august 2025 și vineri – 8 august 2025, respectiv ora 12:00 sâmbătă – 9 august 2025, până cel târziu ora 04:30.

În timpul procesului de check-in, documentul de identitate este scanat parțial, fiind colectate doar următoarele date: nume, prenume, sex, țară/locație de proveniență, data nașterii, naționalitate și fotografia de pe act. Nu se colectează CNP, seria și numărul documentului sau alte date sensibile. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Confidențialitate de pe site.

În cazul în care participantul nu dorește scanarea documentului, un operator va înregistra manual datele din actul de identitate prezentat în original.

După check-in, fiecare participant primește o brățară (în funcție de tipul biletului achiziționat), căreia i se asociază datele colectate.

Brățara este dovada dreptului de acces și trebuie purtată vizibil pe toată durata Festivalului. Brățările sunt netransmisibile și Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica valabilitatea acestora oricând în perimetrul festivalului.

Brățările deteriorate, desfăcute, resigilate sau modificate în orice fel sunt considerate invalide. Organizatorul poate reține astfel de brățări și poate refuza accesul sau evacua participantul, cu posibilitatea sesizării autorităților.

Organizatorul nu înlocuiește brățările pierdute sau distruse decât dacă participantul poate dovedi legal achiziția biletului aferent.

În caz de pierdere sau distrugere a brățării, participantul va trebui să achiziționeze un nou bilet, în limita disponibilității, pentru a putea rămâne în Festival.

Dacă se constată suspiciuni de fraudă, Organizatorul are dreptul de a cere participantului să achiziționeze un nou bilet pentru ziua respectivă, indiferent dacă poate dovedi achiziția inițială.

În cazul în care există suspiciuni cu privire la legalitatea biletului, Organizatorul poate solicita documente justificative privind achiziția acestuia și poate refuza accesul dacă nu se prezintă dovezi convingătoare.

REGULI GENERALE DE ACCES LA FESTIVAL

Intrarea la Wild Experience Fest 2025 este posibilă doar prin punctele de acces oficiale, în intervalele orare stabilite de Organizator, și doar pentru persoanele care dețin bilete valabile.

Accesul în zona Festivalului se face exclusiv prin porțile de intrare special amenajate, cu respectarea procedurilor de check-in și a regulilor prezentului regulament.

Pentru a reduce aglomerația și a asigura o experiență plăcută tuturor participanților, se permite un număr limitat de intrări și ieșiri pe zi pentru fiecare participant.

Tipul de acces este condiționat de tipul biletului deținut (ex: bilet festival, bilet camping, abonament).

Participanții trebuie să aibă asupra lor un document de identitate valabil (CI/pașaport) în format fizic sau digital.

La solicitarea personalului de securitate, a reprezentanților Organizatorului sau a autorităților competente, Participantul are obligația de a prezenta atât biletul/brățara, cât și un act de identitate.

Regulamentul oficial al festivalului va fi afișat vizibil la intrare și în alte puncte strategice din perimetrul evenimentului.

Pentru desfășurarea în siguranță a Festivalului, Organizatorul își rezervă dreptul de a interzice intrarea în zona festivalului cu următoarele obiecte:

• Droguri, substanțe ilegale sau halucinogene;
• Sticle (inclusiv parfumuri și deodorante);
• Produse cosmetice inflamabile (ex: fixativ, spumă de păr);
• Rucsacuri, borsete sau bagaje mai mari de 29 cm x 21 cm x 12 cm;
• Cutii de băutură, conserve, termosuri;
• Artificii, materiale pirotehnice, lasere;
• Spray-uri de orice fel;
• Bannere susținute de bețe, bețe de steag;
• Scaune, umbrele (în caz de ploaie sunt recomandate pelerinele);
• Cuțite, arme, obiecte contondente, lanțuri metalice;
• Aparate foto sau video profesionale (inclusiv DSLR sau mirrorless cu sau fără obiective detașabile), exceptând cazurile de acreditare oficială;
• Alimente sau băuturi din exterior;
• Animale care nu sunt ținute în lesă și/sau nu poartă botniță conform legislației în vigoare;
• Orice alt obiect care, la aprecierea personalului de securitate sau a Organizatorului, poate pune în pericol siguranța participanților.

Lista de obiecte interzise nu este exhaustivă. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica această listă și de a interzice accesul cu orice alt obiect ce poate afecta siguranța evenimentului.

Este permis accesul cu următoarele obiecte:

• Aparate foto compacte;
• Brichete;
• Camere GoPro;
• Selfie stick-uri de dimensiuni mici, fabricate din materiale ușoare;
• Baterii externe.

Accesul cu medicamente însoțite de prescripție medicală (inclusiv insulină, picături oftalmice sau nazale, spray-uri pentru astm etc.) este permis doar dacă sunt prezentate împreună cu scrisoare medicală sau alt document echivalent. Cantitatea permisă nu trebuie să depășească doza zilnică recomandată.

Din motive de securitate, personalul autorizat poate percheziționa participanții la intrare. Obiectele interzise vor fi reținute și nu vor fi returnate. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru aceste bunuri.

Participanții sunt sfătuiți să consulte lista actualizată a obiectelor interzise și să nu se prezinte cu acestea la acces.

Obiectele pierdute vor putea fi predate și revendicate dintr-un punct special amenajat (Lost & Found). Acestea pot fi recuperate în termen de 72 de ore de la data pierderii, dar nu mai târziu de prima zi după încheierea festivalului, ora 14:00.

Organizatorul își rezervă dreptul de a fotografia obiectele pierdute și de a le publica pe canalele oficiale pentru a facilita identificarea lor, cu respectarea legislației privind protecția datelor.

După data de 10 august 2025, ora 14:00, obiectele nerevendicate vor fi:

• predate autorităților (CI, certificate de naștere, permise etc.);
• transmise către băncile emitente (carduri bancare);
• donate în scopuri caritabile (obiecte fără identificare și valoare monetară semnificativă).

Organizatorul nu este responsabil pentru pierderile, distrugerile sau furturile bunurilor personale ale participanților în cadrul festivalului.

Este interzis accesul în perimetrul festivalului cu vehicule, biciclete, trotinete, role, skate-uri sau alte mijloace de deplasare similare. Vor fi disponibile spații special amenajate pentru parcarea acestora, indicate de către Organizator.

Pentru siguranța și confortul publicului, accesul în anumite zone ale festivalului poate fi temporar restricționat dacă acestea și-au atins capacitatea maximă admisă conform normelor legale. nu este exhaustivă. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica această listă și de a interzice accesul cu orice alt obiect ce poate afecta siguranța evenimentului.

MINORI ȘI PERSOANE CU DIZABILITĂȚI

Minorilor le este interzis consumul de alcool, produse din tutun și substanțe interzise în cadrul Wild Experience Fest 2025.

Minorii vor primi brățări de o culoare diferită, pentru a putea fi identificați ușor de către staff și echipele de securitate.

Minorii sub 13 ani beneficiază de acces gratuit în zona de festival și de camping, doar în compania unui părinte sau tutore legal posesor de bilet/abonament valabil. Însoțitorul trebuie să poată prezenta, la cerere, un document care atestă vârsta minorului (ex: carnet de elev, pașaport, CI).

Accesul minorilor sub 14 ani este permis doar însoțiți de un adult și este recomandat a se face până la ora 19:00.

Fiecare părinte sau tutore legal poate însoți maximum 3 minori sub 14 ani.

Minorii cu vârste între 14–18 ani pot participa pe baza unui bilet valid, a unui act de identitate și a unei declarații de angajament completate de un adult responsabil.

Acordul parental este disponibil pe site-ul www.wildexperiencefest.ro/acordparental  și trebuie prezentat completat și semnat la intrare.

Declarația de angajament trebuie să conțină datele de contact ale adultului responsabil în caz de urgență.

Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru autenticitatea semnăturilor sau exactitatea declarațiilor prezentate de însoțitori.

Accesul minorilor sub 18 ani este interzis în anumite zone ale festivalului, precum zona VIP.

Datorită volumului ridicat de sunet, organizatorul nu recomandă prezența copiilor sub 7 ani în zona de concerte.

Copiii sub 4 ani trebuie să poarte obligatoriu căști antifonice.

Persoanele cu dizabilități beneficiază de acces gratuit pe baza unui abonament special, valabil pentru toate cele 3 zile de festival, în următoarele condiții:

• Copiii cu dizabilități și însoțitorii acestora;
• Adulții încadrați cu handicap grav sau accentuat și însoțitorii acestora.

Pentru a beneficia de acces gratuit, este necesară prezentarea în original a certificatului de încadrare în grad de handicap și a unui act de identitate, la punctul de acces în festival.

Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul persoanelor cu dizabilități care nu pot prezenta documentele în original sau în cazul în care există suspiciuni legate de autenticitatea acestora.

Din motive de siguranță personală, persoanele încadrate cu handicap grav trebuie să fie însoțite permanent în cadrul festivalului.

Organizatorul recomandă tuturor minorilor și persoanelor cu dizabilități să participe însoțiți.

Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru incidente sau accidente care implică minori sau persoane cu dizabilități. Responsabilitatea revine integral părinților, reprezentanților legali sau însoțitorilor acestora.

Părinții, tutorele legal sau orice persoană care exercită autoritatea părintească sunt responsabili pentru supravegherea minorilor și pot fi trași la răspundere în cazul producerii unor prejudicii.

Zonele speciale pentru accesul cu scaune rulante sunt marcate pe harta festivalului. Doar anumite zone dispun de intrări adaptate persoanelor cu mobilitate redusă.

COMPORTAMENTUL PE DURATA FESTIVALULUI

În cadrul Wild Experience Fest 2025, participanții au obligația să adopte un comportament civilizat și să evite orice acțiune, declarație sau atitudine care ar putea pune în pericol viața, sănătatea sau integritatea altor persoane, ori care ar putea încălca drepturile acestora.

Este interzisă desfășurarea oricărei activități comerciale, publicitare sau promoționale în interiorul sau în apropierea perimetrului Festivalului fără acordul scris prealabil al Organizatorului. Participanții care încalcă această regulă pot fi evacuați din incinta Festivalului.

Vânzarea băuturilor alcoolice se face exclusiv cu respectarea legislației în vigoare. Este interzisă servirea persoanelor sub 18 ani sau aflate în stare de ebrietate. Toate băuturile vor fi servite doar în recipiente de unică folosință (plastic sau aluminiu).

Consumul sau deținerea de droguri sau alte substanțe ilegale este strict interzisă și se pedepsește conform legii. Organizatorul își rezervă dreptul de a anula brățara persoanei în cauză și de a solicita evacuarea acesteia, cu informarea autorităților competente.

Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita prezentarea unui act de identitate pentru a verifica vârsta participanților care achiziționează băuturi alcoolice.

Sunt interzise orice forme de demonstrații, proteste sau manifestări publice care nu au legătură cu Festivalul și care nu au fost aprobate în prealabil de către Organizator. În cazul aprobării, participanții sunt obligați să respecte condițiile impuse și să nu obstrucționeze desfășurarea normală a Festivalului.

Organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe orice acțiune sau demonstrație – autorizată sau nu – fără a fi necesară justificarea deciziei. De asemenea, Organizatorul stabilește unilateral condițiile (durată, loc, număr de persoane) pentru eventualele activități aprobate.

Normele de conduită și siguranță sunt aplicate de personalul autorizat al Organizatorului și al partenerilor contractuali. Participanții au obligația de a coopera și de a respecta instrucțiunile personalului în caz de urgență sau în orice alt context care impune intervenții specifice (ex: motive de sănătate publică).

În cadrul Festivalului pot fi disponibile atât produse și servicii gratuite, cât și produse și servicii contra cost. Participanții sunt obligați să achite contravaloarea acestora integral și imediat, atunci când este cazul.

Plata pentru produsele și serviciile contra cost se va realiza prin metodele de plată oficiale stabilite de Organizator (brățară RFID, card bancar etc.). Dacă se va aplica un sistem exclusiv de plată fără numerar (cashless), acest lucru va fi comunicat anterior evenimentului pe canalele oficiale ale Festivalului.

PRODUSELE ȘI MODALITATE DE PLATĂ DIN CADRUL FESTIVALULUI

În zona festivalului vor exista puncte de vânzare unde participanții pot achiziționa produse și servicii oferite de Organizator sau de partenerii săi contractuali.

Toate plățile din cadrul festivalului se vor efectua prin intermediul brățărilor RFID sau cu card bancar în zonele special semnalizate.

În cadrul Festivalului Wild Experience Fest 2025, nu este permisă plata cu numerar, cu excepția punctelor Credit Point, unde participanții pot încărca brățara RFID cu numerar sau card.

Brățara RFID, dotată cu un cip de plată fără contact, va fi distribuită fiecărui participant la accesul în festival. Aceasta permite achiziționarea produselor și serviciilor disponibile în cadrul evenimentului.

Brățara RFID funcționează similar unui portofel electronic și nu stochează informații personale sensibile. Este valabilă doar pentru plăți în cadrul evenimentului și nu poate fi utilizată în afara acestuia.

Prin acceptarea brățării, participantul confirmă că a citit și este de acord cu termenii și condițiile privind utilizarea sistemului cashless, disponibile pe site-ul oficial www.wildexperiencefest.ro.

Brățara RFID și cardul bancar reprezintă singurele metode de plată acceptate în perimetrul Festivalului. Participanții au obligația să utilizeze doar aceste metode în relația cu Organizatorul și Partenerii Contractuali.

Reîncărcarea brățării RFID se poate face în RON la Credit Point-urile semnalizate, prin plată cash sau card bancar.

La fiecare reîncărcare, valoarea este convertită la curs 1 RON = 1 punct credit. Prima încărcare necesită un minim de 50 RON și implică o taxă unică de activare de 5 RON. Reîncărcările ulterioare trebuie să fie de minimum 1 RON și multiplu de 1 RON. Valoarea maximă a unei singure reîncărcări este de 1.000 RON.

Participantul poate verifica soldul disponibil al brățării RFID la orice punct de vânzare sau Credit Point.

Pentru plățile efectuate cu card bancar, nu se percep comisioane suplimentare.

Brățara RFID este considerată un voucher cu utilizare multiplă (multi-purpose voucher – MPV) conform legislației europene. TVA-ul aferent fiecărui produs sau serviciu se încasează la momentul utilizării creditului.

Emiterea bonului fiscal sau a facturii este responsabilitatea Partenerilor Contractuali care au realizat vânzarea.

Participanții care doresc factură fiscală trebuie să păstreze bonurile emise și să solicite factura direct de la comerciantul respectiv.

REFUND – Returnarea banilor rămași pe brățară

La finalul festivalului, participanții pot solicita returnarea soldului neutilizat (refund), în conformitate cu termenii specifici publicați pe site.

Refund-ul se face exclusiv în numerar, la punctele Credit Point desemnate, în perioada:

• duminică, 10 august 2025, între orele 14:00–18:00;
• sau în alt interval comunicat ulterior de Organizator.

Participantul trebuie să prezinte brățara RFID intactă pentru a beneficia de refund. Brățările deteriorate nu vor fi acceptate.

După realizarea refund-ului, brățara se dezactivează automat. Reutilizarea ulterioară implică plata unei noi taxe de activare.

Sumele neridicate în perioada oficială de refund rămân în proprietatea Organizatorului și nu mai pot fi recuperate ulterior.

În cadrul Wild Experience Fest 2025 se vor comercializa băuturi alcoolice și non-alcoolice, mâncare, materiale promoționale, precum și produse oferite de artiști sau branduri prezente în festival.

SANATATE ȘI SIGURANȚĂ

Având în vedere amploarea evenimentului, Organizatorul Wild Experience Fest 2025 va lua măsurile necesare pentru a informa în mod clar participanții despre regulile de prevenție și protecție aplicabile în perimetrul festivalului.

Participanții sunt obligați să manifeste respect și comportament civilizat față de ceilalți participanți.

În cazul în care un participant manifestă comportamente care pun în pericol siguranța sau confortul altor participanți, sau care împiedică buna desfășurare a festivalului, Organizatorul își rezervă dreptul de a-i anula accesul prin tăierea brățării, de a-l evacua și de a nu-i mai permite revenirea în perimetru. Dacă este necesar, Organizatorul poate solicita sprijinul forțelor de ordine.

În situațiile în care autoritățile sau alte instituții abilitate recomandă sau impun restricționarea accesului unei persoane în incinta festivalului, Organizatorul are dreptul de a refuza accesul respectivei persoane fără a oferi compensații financiare.

Participanții înțeleg și acceptă riscul expunerii la boli transmisibile (ex: COVID-19) în cadrul unui eveniment public și își asumă integral responsabilitatea pentru posibilele efecte sau consecințe generate de această expunere.

ÎNREGISTRĂRILE REALIZATE ÎN CADRUL FESTIVALULUI

Prin participarea la Wild Experience Fest 2025, participanții acceptă faptul că pot fi fotografiați, filmați sau înregistrați audio-video de către Organizator, echipele media partenere sau alți colaboratori.

Organizatorul deține toate drepturile asupra materialelor vizuale și audio realizate în timpul festivalului și le poate utiliza în scopuri de promovare, documentare, publicitate sau arhivare, fără a oferi compensații participanților.

Participanții nu pot formula pretenții privind utilizarea imaginii sau vocii lor în materialele publicate de Organizator sau partenerii acestuia.

Participanții nu au dreptul să comercializeze sau să utilizeze în scopuri comerciale materialele foto/video captate în cadrul festivalului, fără acordul expres, prealabil și scris al Organizatorului.

Organizatorul are dreptul să interzică fotografierea sau filmarea în anumite zone sau momente, iar în caz de nerespectare își rezervă dreptul de a solicita ștergerea materialelor.

LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI FORȚA MAJORĂ

Wild Experience Fest 2025 nu garantează accesul în zona scenei principale sau la un anume concert la o anumită oră. Orarul și programul artistic pot suferi modificări fără notificări prealabile. Nu se acordă despăgubiri în astfel de cazuri.

Organizatorul își rezervă dreptul de a ajusta sau modifica structura festivalului, inclusiv lista artiștilor, activitățile sau programul, fără a genera obligații de compensare.

În cazul apariției unor condiții meteo extreme sau evenimente de forță majoră (cutremur, incendiu, pandemie, restricții impuse de autorități etc.), festivalul poate fi reprogramat, suspendat temporar sau anulat, fără ca Organizatorul să fie obligat la rambursarea biletelor.

Participanții sunt singurii responsabili pentru eventuale accidentări, pierderi sau daune suferite ca urmare a participării la activitățile festivalului. Accesul la festival se face pe propria răspundere.

Obiectele pierdute pot fi revendicate la punctul Lost & Found până la ora 14:00 a zilei de 11 august 2025. După acest termen, obiectele nerevendicate vor fi returnate autorităților sau, după caz, donate.

Organizatorul nu este responsabil pentru bunurile participanților sau pentru eventualele daune materiale survenite în perimetrul evenimentului sau pe drumul către sau dinspre locație.

În cazul în care un participant încalcă prezentul regulament, Organizatorul are dreptul de a-i anula accesul la eveniment și de a refuza orice viitoare participare.

Participanții își dau acordul pentru acordarea primului ajutor în caz de urgență și eliberează de orice răspundere Organizatorul și echipele medicale implicate.

Se recomandă efectuarea unui control medical prealabil înainte de a participa la activități intense din cadrul festivalului.

Organizatorul nu este responsabil pentru întreruperi temporare ale site-ului sau pentru conținutul eronat publicat pe platformele digitale.

În caz de forță majoră sau alte circumstanțe excepționale, modificările de dată sau locație nu obligă Organizatorul la rambursarea biletelor. În cazul decesului deținătorului biletului, rambursarea poate fi acordată pe baza documentelor justificative.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele grafice, texte, logo-uri, fotografii și conținuturi asociate Wild Experience Fest sunt protejate de drepturi de autor și aparțin Organizatorului sau partenerilor săi contractuali.

Este interzisă utilizarea, reproducerea, distribuirea sau comercializarea oricărui material din cadrul festivalului fără acordul scris al deținătorului drepturilor.

Încălcarea acestor drepturi atrage răspunderea civilă sau penală, conform legislației în vigoare.

OFERTE PROMOȚIONALE, TOMBOLE ȘI CONCURSURI

Organizatorul poate desfășura promoții, tombole sau concursuri în perioada premergătoare și pe durata Festivalului. Acestea se vor desfășura conform regulamentelor dedicate și limitate în timp.

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau anula orice promoție fără notificare prealabilă.

CONFLICTE

Eventualele neînțelegeri între participanți și Organizator se vor soluționa pe cale amiabilă. În lipsa unei înțelegeri, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Prezentul regulament este guvernat de legislația română.

PREVEDERI DIVERSE

Prezentul document, reprezentând Contractul dintre Participant și Organizatorul Wild Experience Fest 2025, poate fi cesionat de către Organizator fără a fi necesar acordul expres al Participantului.

Denumirile secțiunilor și subsecțiunilor au doar rol orientativ și nu vor influența interpretarea prevederilor regulamentului.

În cazul în care oricare dintre prevederile acestui regulament este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare. Clauza afectată va fi înlocuită cu o prevedere validă care reflectă cât mai fidel intenția Organizatorului.